Was kostet ein KI-Chatbot für die Website?

Im deutschsprachigen Markt reichen die Preise für Websitebots von etwa 30 Euro monatlich für reine Selbstbedienungswerkzeuge bis über 2.000 Euro monatlich für Enterprise-Plattformen. Dazwischen liegt der Bereich, in dem ein Bot nicht nur technisch läuft, sondern auch redaktionell betreut wird. pausenlos.ai beginnt bei 1.450 Euro Einrichtung und 290 Euro monatlich, netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Ein Websitebot ist kein Produkt, das man installiert und dann sich selbst überlässt. Er hat zwei Kostenblöcke, und wer nur einen davon nennt, rechnet unvollständig.

Einmalig, die Einrichtung. Aufbau des Wissensraums aus Ihren Inhalten, Tone-of-Voice-Konzept, Gesprächsarchitektur einschließlich der Übergabe an Menschen, Refusal-Konzept mit den Themen, zu denen nicht geantwortet wird, Testphase mit Ihrer Freigabe und die Einbindung in Ihre Website.

Monatlich, der Betrieb. Betrieb und Wartung, redaktionelle Pflege bei Änderungen, Monatsbericht mit Empfehlungen, Anpassung an neue Inhalte und Angebote sowie ein Ansprechpartner in Graz.

Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate frei. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Jedes Modul ist einzeln nachrüstbar, zu 490 Euro Einrichtung und 79 Euro monatlich: Terminanfrage, Rückrufwunsch, Newsletter-Anmeldung. Die Shopberatung beginnt bei 1.490 Euro Einrichtung und 149 Euro monatlich, ihr Preis richtet sich nach der Anzahl der Produkte im Sortiment. Die direkte Buchung in Google Calendar, Outlook oder Calendly ist im Vollbetrieb enthalten, andere Kalendersysteme werden individuell kalkuliert.

Drei Größen: die Menge der Inhalte, die Anzahl der Anbindungen an andere Systeme und der Umfang der redaktionellen Betreuung. Zweisprachigkeit Deutsch und Englisch ist im Grundpreis enthalten und kostet keinen Aufpreis.

Nein. Es gibt keine Abrechnung pro Gespräch. Im monatlichen Betrieb sind 500 Gespräche enthalten, gezählt als eindeutige Besuchersitzungen — mehr, als die meisten Websites erreichen. Liegt die Nutzung dauerhaft darüber, melden wir uns und schlagen ein passendes Paket vor. Eine automatische Nachverrechnung findet nicht statt.

Nicht im Preis enthalten sind die Erstellung neuer Inhalte für Ihre Website, die Umsetzung der Empfehlungen aus dem Monatsbericht sowie Kampagnen und Content-Produktion. Auf Wunsch übernimmt das wolke blau, die Agentur hinter pausenlos.ai; Umfang und Preis werden nach einem Gespräch festgelegt.

Die übliche Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate, die Kündigungsfrist drei Monate zum Laufzeitende. Bei einer Kündigung gehören Inhalte, Konfiguration und Gesprächsauswertungen Ihnen und werden in exportierbarer Form übergeben.

Warum kostet die Einrichtung so viel?

Weil in ihr die Arbeit steckt, die darüber entscheidet, ob der Bot brauchbar antwortet: Inhalte sichten, Markensprache festlegen, Grenzen definieren, testen.

Gibt es das auch günstiger?

Ja, als Baukasten ab etwa 30 Euro monatlich. Dann machen Sie die Arbeit, die hier in der Einrichtung steckt, selbst — und laufend weiter.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Eine Testphase ist Teil der Einrichtung: Vor dem Livegang beantwortet der Websitebot echte Fragen, und ohne Ihre Freigabe geht er nicht online.

Was kostet die direkte Terminbuchung in unseren Kalender?

Für Google Calendar, Outlook und Calendly ist sie im Vollbetrieb enthalten. Andere Systeme kalkulieren wir individuell.

• Chatbot, DSGVO und AI Act
• Chatbot einbinden
• Chatbot mit Terminbuchung
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